Ágyipoloska Irtó Etikai Kódex – Sorosi Tibor

Kérem támogasson egy megosztással!

Az ágyipoloska irtó etikai kódex nemcsak formaság: ez a dokumentum tartalmazza azokat a vállalásokat, amelyek alapján az ügyfeleim számíthatnak rám. Az alábbi 7 pont konkrét, ellenőrizhető és a saját praxisomra szabott – nem általános sablon, hanem a 6 éves szakmai tapasztalat összegzése.

Aki ágyipoloska-irtót keres, joggal vár garanciákat: hogy szakember érkezik, hogy nem ígér olyat, amit nem tud teljesíteni, hogy a lakása biztonságát komolyan veszi. Ez a kódex ezt foglalja össze.

📞 +36 50 126 0134 | ✉️ megrendelem@bioirto.hu

Table of Contents

Hatósági adatok és ellenőrizhetőség

Az alábbi adatok publikus, ellenőrizhető nyilvántartásokban szerepelnek. Egy igazi szakembernek nincs mit elrejtenie:

Adat	Érték
Vállalkozó	Sorosi Tibor e.v.
Képesítés	Egészségügyi kártevőirtó szakember
Megfelelőségi nyilatkozat	HB-05/NEO/01131-4/2024
Működési nyilvántartási szám	302753
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám	54599356
Adószám	55857668-1-29
Közösségi adószám	HU55857668
Adózási mód	KATA-s, alanyi adómentes
Szakmai kamarai tagság	MESZK (Magyar Egészségügyi Szakdolgozói Kamara)
Székhely	4087 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a
Postacím	4080 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a

Ellenőrizze az alábbi hatósági nyilvántartásokban:

ENKK kártevőirtó-kereső
E-cégjegyzék (egyéni vállalkozók keresése)
NAV adóalany-lekérdezés

1. Általános alapelvek

1.1 Törvények és szabályozások betartása. Minden tevékenységemet az érvényben lévő magyar és európai jogszabályoknak megfelelően végzem: az egészségügyi kártevőirtási tevékenységre vonatkozó hatósági előírások, a biocid termékek használatára vonatkozó szabályozások (BPR/EU 528/2012), valamint a GDPR adatvédelmi rendelet teljes körű betartásával.

1.2 Szakmai felelősség. Egészségügyi kártevőirtó szakember vagyok, MESZK-tag, és kizárólag ágyipoloska-irtásra specializálódtam. Nem foglalkozom csótánnyal, hangyával, rágcsálóval – egyetlen kártevőre koncentrálok, és emiatt mélyebb szakmai tudással rendelkezem ezen a területen, mint egy generalista kártevőirtó.

1.3 Átláthatóság és őszinteség. A kapcsolattartás során tisztességesen, átláthatóan és őszintén kommunikálok. Nem teszek túlzó vagy irreális ígéreteket (“100% garancia”, “azonnali eredmény”). Ha egy fertőzés esetén a tisztán bio módszer kockázatos, ezt nyíltan elmondom, és a kombinált vagy vegyszeres megoldást javaslom helyette.

2. Az ügyféllel kapcsolatos elkötelezettségeim

2.1 Biztonság és egészségvédelem. Az általam alkalmazott módszerek az ügyfél, a háziállatok és a környezet biztonságát szolgálják. A 130°C-os szárazgőz vegyszermentes alternatíva, a használt biocid szer engedélyezett, beltéri lakossági alkalmazásra alkalmas, a kovaföld pedig természetes ásvány. Részletes biztonsági tájékoztatást minden ügyfél megkap a kezelés előtt.

2.2 Diszkréció és titoktartás. Az ágyipoloska-fertőzés érzelmileg megterhelő, kínos téma. Vállalom, hogy felirat nélküli autóval érkezem, semleges kommunikációt használok telefonon, SMS-ben és e-mailben, és az ügyfél nevét, címét, fertőzéssel kapcsolatos részleteit harmadik féllel nem osztom meg. Részletek a diszkrét kártevőirtás oldalon.

2.3 Adatkezelés. Minden ügyféladatot a GDPR és a magyar adatvédelmi szabályozás szerint kezelek. Adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez használom fel. Részletek az Adatvédelmi Irányelvekben.

2.4 Panaszkezelés és garanciák. Az ügyfélpanaszokat minden esetben komolyan veszem, és törekszem közös megoldásra. A garancia részletei a tájékoztató árlistámban szerepelnek:

Vegyszeres és kombinált irtás esetén: ha a 2. kezelés után 3-6 héten belül még mindig csípések vannak vagy élő poloskát találnak, a 3. kezelés vegyszeres módszerrel ingyenes
Vegyszermentes (bio) irtás esetén: ha az 1. kezelés sikertelen, a 2. kezelés kombinált módszerrel ingyenes

3. Szakmai kompetencia és folyamatos fejlődés

3.1 Képesítés és nyilvántartás. Egészségügyi kártevőirtó szakember vagyok, megfelelőségi nyilatkozattal (HB-05/NEO/01131-4/2024) és működési nyilvántartási számmal (302753). Tagja vagyok a Magyar Egészségügyi Szakdolgozói Kamarának (MESZK), ahol évente kötelező kreditpontokat kell teljesítenem szakmai továbbképzéssel.

3.2 Specializáció. 6 éve kizárólag ágyipoloska-irtással foglalkozom. Egyéni vállalkozóként minden megbízást személyesen végzek – nincsenek alkalmazottaim, nincs alvállalkozói lánc. Aki engem hív, velem találkozik.

3.3 Folyamatos fejlődés. Naprakészen tartom magam a legújabb biocid hatóanyagokkal, a rezisztencia-kutatások eredményeivel, és a nemzetközi szakirodalommal. A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH) és az európai szabályozó szervek frissítéseit követem.

4. Környezetvédelmi vállalások

4.1 Vegyszer-minimalizálás. Sosem használok feleslegesen vegyszert. Ha a fertőzés mértéke és a lakás állapota lehetővé teszi, vegyszermentes (bio) megoldást ajánlok. Ahol mégis szükséges vegyszer, ott célzottan, kis mennyiségben, csak a búvóhelyekre alkalmazom – nem a lakás teljes felületére.

4.2 Alacsony toxicitású szerek. Az általam használt biocid szer biocid engedéllyel rendelkezik beltéri lakossági használatra, és alacsony toxicitású. Nem alkalmazok elavult, magas toxicitású szereket csak azért, mert olcsóbbak.

4.3 Hulladékkezelés. A használt szerek csomagolását, az esetleges szennyezett anyagokat a vonatkozó hulladékkezelési előírások szerint kezelem. Az ügyfél lakásában nem hagyok hátra szennyezett anyagokat.

5. Etikus üzleti gyakorlat

5.1 Versenytársak tisztelete. Tiszteletben tartom más kártevőirtó szakemberek munkáját és jó hírnevét. Nem teszek negatív megjegyzéseket konkrét versenytársakról ügyfelekkel folytatott beszélgetésekben. Ha egy ügyfél olyan kártevővel keres meg, amelyre nem szakosodtam (pl. csótány, rágcsáló), akkor kollégákat ajánlok, akik az adott területre specializálódtak.

5.2 Tisztességes árazás. Az áraim tisztességesek és átláthatók. A tájékoztató árlista nyilvánosan elérhető. Nincsenek “rejtett költségek” – a helyszíni felmérés után rögzítem a végleges árajánlatot, és attól nem térek el akkor sem, ha a fertőzés a vártnál súlyosabbnak bizonyul.

5.3 KATA-s státuszom korlátai. KATA-s, alanyi adómentes egyéni vállalkozóként kizárólag magánszemélyeknek számlázhatok. Ha céges/üzleti ágyipoloska-fertőzés esetén keresnek meg, nyíltan közlöm, hogy ezt nem tudom kiszolgálni, és kollégákat ajánlok, akik céges számlát is tudnak kiállítani.

6. Szolgáltatásminőség és eljárási normák

6.1 Helyszíni felmérés. Sosem ajánlok módszert a helyszíni felmérés előtt. A telefonos egyeztetés során csak tájékoztató árat adok, a végleges javaslatot a helyszínen, az ügyfél jelenlétében határozom meg.

6.2 Előkészítési útmutató. Minden ügyfél részletes, írásos előkészítési útmutatót kap a kezelés előtt. A pontos előkészítés közös felelősség – ennek hiánya csökkenti a kezelés sikerességét.

6.3 Utánkövetés. A kezelés után 3-6 hetes telefonos vagy e-mailes követés során ellenőrzöm, hogyan érzi magát az ügyfél. Ha visszajelzés érkezik csípésekről vagy élő poloskákról, azonnali kiszállást szervezünk a garancia keretében.

6.4 Visszahívási idő. Telefonhívásokra és e-mailekre legkésőbb 24 órán belül válaszolok – munkanapokon és hétvégén egyaránt.

7. Felelősségvállalás és végrehajtás

7.1 Személyes felelősség. Az etikai kódex betartását magamra nézve kötelezőnek tekintem. Mivel egyéni vállalkozóként minden megbízást személyesen végzek, a felelősség is teljes egészében az enyém.

7.2 Folyamatos fejlesztés. A kódexet rendszeresen felülvizsgálom, és ha a szakmai gyakorlat vagy a jogszabályok változnak, a tartalmat ennek megfelelően frissítem. A jelen verzió: 2026. május.

7.3 Visszajelzés. Ha úgy érzi, hogy az alábbiakból bármelyikben nem tartottam be az ígéretemet, kérem, jelezze felém telefonon vagy e-mailben. Minden panaszt és visszajelzést komolyan veszek, és a hibákból tanulok.

Záró gondolat

Az ágyipoloska irtó etikai kódex nem reklámanyag. Ez egy dokumentum, amelynek minden pontját be tudom tartani, és amelyet bármely hatóság vagy ügyfél ellenőrizhet. Ha ez nem így lenne, ha bármely pontot megszegnék, bárki visszahivatkozhat erre az oldalra.

Hat éve dolgozom ezen a területen, és 47 valódi ügyfélvélemény támasztja alá, hogy ezeket az ígéreteket be is tartom. Részletek az ügyfélvélemények oldalon.

Kapcsolat

📞 +36 50 126 0134 – munkanapokon és hétvégén is hívható ✉️ megrendelem@bioirto.hu 🌐 Lépjen velem kapcsolatba a kapcsolati űrlapon →

🔗 Kapcsolódó oldalak: